معظم الشركات الصغيرة في بيروت لا يوجد لديها موظف IT. الكمبيوترات والواي فاي والطابعات والبريد والنسخ الاحتياطي يتولّاها "من يفهم قليلًا"، إلى أن يتعطّل شيء في وقت الدوام. في هذا الدليل نشرح ما تحتاجه الشركة الصغيرة فعلًا، وما يمكنك فعله بنفسك، ومتى يصبح تسليم الـIT لفريق مختص أوفر.
خمسة أمور توقف مكتبًا صغيرًا في لبنان
1. انقطاع الكهرباء وتقلّب التيار
التنقّل بين الدولة والمولّد يُتلف الراوترات والسويتشات والكمبيوترات مع الوقت ويُفسد الملفات عند الانطفاء المفاجئ. جهاز UPS للراوتر والسويتش وكل كمبيوتر عليه بيانات هو أرخص تأمين.
2. انقطاع الإنترنت
خط واحد يعني نقطة فشل واحدة. خط ثانٍ من مزوّد مختلف مع راوتر ينتقل تلقائيًا يُبقي المكتب يعمل عند انقطاع الخط الأساسي.
3. لا يوجد نسخ احتياطي حقيقي
"الملف على سطح المكتب" ليس نسخة احتياطية، ولا فلاشة في الجارور نفسه. تحتاج نسخًا احتياطيًا يوميًا تلقائيًا، ونسخة خارج المكتب أو على السحابة، واختبار استرجاع كل بضعة أشهر.
4. كلمات سر ضعيفة وحسابات مشتركة
كلمة سر بريد مشتركة وواي فاي واحد للموظفين والزوار هي بداية معظم الاختراقات. حسابات منفصلة، والتحقّق بخطوتين، وشبكة واي فاي للزوار تحلّ معظم المشكلة.
5. برامج قديمة أو غير مرخّصة
نسخ Windows القديمة والبرامج المقرصنة هي أسهل باب لفيروسات الفدية. حافظ على تحديث الأنظمة وترخيصها.
ما يمكنك فعله بنفسك هذا الأسبوع
- ضع UPS للراوتر وللكمبيوترات المهمة.
- فعّل التحقّق بخطوتين للبريد والحسابات المصرفية.
- أنشئ شبكة واي فاي منفصلة للزوار.
- فعّل نسخًا احتياطيًا سحابيًا تلقائيًا للمجلدات المشتركة.
- اكتب من يملك أي كلمة سر، وألغِ حسابات الموظفين السابقين.
ماذا يشمل الدعم التقني الشهري؟
الدعم التقني المُدار يعني أن فريقًا يهتم بأنظمتك مقابل اشتراك شهري ثابت بدل الدفع عن كل زيارة. في CeevTech يشمل:
- دعمًا غير محدود، مع التحكّم عن بُعد لحل معظم المشاكل دون زيارة.
- زيارات ميدانية عندما يلزم الإصلاح في المكان.
- مراقبة الكمبيوترات والسيرفرات والشبكة لاكتشاف المشاكل باكرًا.
- إدارة تحديثات الأمان والحماية من الفيروسات.
- نسخًا احتياطيًا يوميًا مع اختبار الاسترجاع.
- تركيب وصيانة الشبكة والواي فاي والجدار الناري وVPN.
تبدأ باقات الدعم التقني لدينا من 299$ شهريًا مع ضمان تشغيل 99.9%. التفاصيل في صفحة الدعم التقني.
متى يكون التعاقد الخارجي منطقيًا؟
إذا كان لديك أكثر من خمسة كمبيوترات، أو إذا توقّف عملك عند توقّف البريد أو الإنترنت، أو إذا كنت تحفظ بيانات زبائن (عيادات، مكاتب محاماة، محاسبين، وكالات)، فالاشتراك الشهري الثابت يكلّف عادةً أقل من أسبوع تعطّل واحد أو ملف ضائع.
ليس بيروت فقط
مقرّنا في جبيل وندعم الشركات في كل لبنان: بيروت، المتن، بعبدا، جونية، كسروان، البترون وأبعد. كثير من المشاكل تُحلّ عن بُعد، والباقي بزيارة ميدانية. وللمكاتب الجديدة نقدّم أيضًا تمديد الشبكات وتدقيق الأمن السيبراني.
تريد فحصًا مجانيًا لوضعك الحالي؟ تواصل معنا وسنخبرك بما يجب إصلاحه أولًا.